Municipio de San José de la Montaña

En el Norte antioqueño, desde el municipio de San José de la Montaña, se adelanta el proceso de implementación del Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía dentro de los acuerdos municipales suscritos ente la Gobernación de Antioquia y la Alcaldía de San José de la Montaña.

Como parte de las actividades realizadas para conocer el estado del Sistema de Atención a la Ciudadanía se realizó la visita a la sede principal para conocer la infraestructura con la que cuenta el municipio para la atención a la ciudadanía, donde el alcalde, Edison Mauricio Correa Restrepo, se compromete a mejorar las oportunidades e índices que se detectaron con la realización del diagnóstico por parte de la Dirección de Atención a la Ciudadanía el pasado 13 de octubre.

El diagnóstico consta de las 6 líneas de acción del Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía (Direccionamiento estratégico, Cualificación del talento humano, Administración y fortalecimiento de canales de atención; Gestión eficiente de Trámites y Servicios, Gestión eficiente de PQRSD y Mejoramiento del ciclo del servicio) para conocer en qué nivel se encuentran y las oportunidades de mejora que se deben implementar para prestar un buen servicio e incrementar los índices de satisfacción ciudadana.

Dentro de los acuerdos pactados en una primera fase se realizó el diagnóstico y entrega del informe con los resultados del diagnóstico. En los próximos encuentros, se realizarán las respectivas capacitaciones y socializaciones a los servidores de la Alcaldía para la implementación adecuada del Modelo, finalmente, se cerrará el acuerdo con la entrega de documentos instructivos para la mejora del proceso.

La alcaldía municipal de San José de la Montaña con el apoyo de la Gobernación de Antioquia, se proyecta para convertir el municipio en un centro confiable, eficaz y alegre para atender a la ciudadanía.

Felicitamos a la Alcaldía del Municipio de San José de la Montaña por hacer parte de las Jornadas de Acuerdos Municipales para fortalecer la atención de sus ciudadanos.

Alcaldía de San José de la Montaña
Dirección: Carrera 20 No. 19-08 Parque principal
Horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 m. y de 2:00 p.m. a 5:30 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Conmutador: Alcaldía municipal (57+4) 8622714 / Personería (57+4) 8622905 / Centro Día (57+4) 8622613 / Educación (57+4) 8622714 / Registraduría (57+4) 8622657
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Página web: www.sanjosedelamontana-antioquia.gov.co  

Municipio de Sonsón

La Gobernación de Antioquia a través de la Dirección de Atención a la Ciudadanía, realiza visita el 14 de septiembre al Oriente antioqueño a la Alcaldía de Sonsón para conocer el estado de la implementación del Modelo Integrado de Atención a la Ciudadanía con la realización del diagnóstico de las 6 líneas de acción del modelo.

Con el recibimiento por parte del Secretario de Planeación, Camilo Montoya Ramírez, el Director de Control Interno Disciplinario, Oscar Darío Durán y la contratista, Mariluz Henao, se pudo detectar el nivel en el que se encuentra el municipio y se evidenciaron las oportunidades de mejora que deben implementar para aumentar el buen servicio a la ciudadanía.

Como parte de los acuerdos pactados, se hizo entrega del informe con los resultados del diagnóstico y se continuará con la segunda fase del acuerdo que contempla las capacitaciones y socializaciones a los servidores de la Alcaldía para la implementación adecuada del Modelo y la entrega de documentos instructivos para la mejora del proceso.

El municipio de Sonsón posee una riqueza patrimonial en su centro histórico, así como museos y centros culturales dedicados a difundir y preservar la historia de la ciudad. Felicitamos a la Alcaldía del Municipio Sonsón por hacer parte de las Jornadas de Acuerdos Municipales para fortalecer la atención de sus ciudadanos.

Alcaldía de Sonsón
Dirección: Carrera 6 No. 6 – 58
Horario de atención: lunes, martes, miércoles, jueves, viernes y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Despacho del Alcalde: (57+4) 869 4444
Fax: (57+4) 869 4052
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Página web: www.sonson-antioquia.gov.co  

Municipio de Santa Rosa de Osos

El 22 de septiembre en compañía de Humberto León Sánchez, Director de Control Interno Disciplinario del municipio de Santa Rosa de Osos, se realizó el diagnostico de las 6 líneas de acción del Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía, trabajo conjunto entre la Dirección de Atención a la Ciudadanía del Departamento y la Alcaldía Municipal de Santa Rosa de Osos, donde se revisó el estado en el que se encuentra la alcaldía con relación a la atención a los ciudadanos y se encontraron oportunidades de mejora en el buen servicio.

Unidos entre la Gobernación de Antioquia y la alcaldía de Santa Rosa de Osos se trabaja para la implementación de la política pública de Atención a la Ciudadanía con el fin de incrementar la satisfacción ciudadana de los santarrosanos.

Como parte de los acuerdos pactados, se realizó el diagnóstico y entrega del informe con los resultados de este instrumento. Las siguientes actividades a realizar serán las respectivas capacitaciones y socializaciones a los servidores de la Alcaldía para la implementación adecuada del Modelo y se cerrará el acuerdo con la entrega de documentos instructivos para la mejora del proceso.

El municipio de Santa Rosa de Osos está ubicado en el norte del Departamento. Por su variedad de productos, servicios y área comercial, es el municipio de esta subregión con el Producto Interno Bruto - PIB más elevado y aparece en el índice de Municipios de Colombia por PIB.

Felicitamos a la Alcaldía del Municipio de Santa Rosa de Osos por hacer parte de las Jornadas de Acuerdos Municipales para fortalecer la atención de sus ciudadanos.

Alcaldía de Santa Rosa de Osos
Dirección: Calle 31 N° 30 - 10 Parque principal
Horario de atención: lunes, martes y jueves de 7:30 a.m. a 12:00 m. y 1:30 p.m. a 5:30 p.m. - Miércoles de 7:30 a.m. a 12:00 m y 1:30 p.m. a 3:30 p.m. - Viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m y 1:30 p.m. a 5:00 p.m.
Conmutador: (57+4) 860 8020
Fax: (57+4) 860 8120
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Página web: www.santarosadeosos-antioquia.gov.co  

Municipio de Támesis

La Dirección de Atención a la Ciudadanía, con la Jornada de Acuerdos Municipales, visitó el pasado 7 de octubre el municipio de Támesis, donde realizó el diagnóstico al Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía.

Daniel Marín Paniagua, Secretario de Gobierno y Participación Ciudadana, atendió la visita y agradeció a la Gobernación de Antioquia por la presencia que hace en territorio para diagnosticar las acciones que se están realizando para atender a los tamesinos.

Como parte de las actividades para conocer el estado del Sistema de Atención a la Ciudadanía, se realizó una visita a la sede principal para conocer la infraestructura con la que cuenta el municipio para la atención a la ciudadanía, una validación sobre el manejo del sistema de PQRSD y la línea de atención; y se efectuó la encuesta de diagnóstico de las 6 líneas de acción del Modelo Integral de Atención a la Ciudadanía para conocer en qué nivel se encuentran y las oportunidades de mejora que se deben implementar para prestar un buen servicio e incrementar los índices de satisfacción ciudadana.

Dentro de los acuerdos pactados se hizo entrega del informe con los resultados del diagnóstico y se continuará con la segunda fase del acuerdo que contempla las capacitaciones y socializaciones a los servidores de la Alcaldía para la implementación adecuada del Modelo y la entrega de documentos instructivos para la mejora del proceso.

Felicitamos a la Alcaldía del Municipio de Támesis por hacer parte de las Jornadas de Acuerdos Municipales para fortalecer la atención de sus ciudadanos.

Alcaldía de Támesis
Dirección: Calle 10 No 9-51
Horario de atención: lunes, martes, jueves, viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. a 5:30 p.m. Miércoles y sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Conmutador: (57+4) 849-4595
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Página web: www.tamesis-antioquia.gov.co