El Gobernador Andrés Julián anunció la ampliación de la Dirección de Pasaportes de Antioquia y el aumento en la capacidad de atención a los ciudadanos

Medellín, 14 de octubre de 2024. 

• La dependencia incrementó el número de taquillas. Pasa de 28 a 52 puestos que permitirán aumentar progresivamente la asignación de citas.

• En la actualidad se agendan por la plataforma 1.300 citas diarias, y se espera que antes terminar el año lleguen a 2.600.

El Gobernador Andrés Julián anunció este jueves la ampliación de la Dirección de Pasaportes, dependencia que pasa de 28 a 52 taquillas de atención a la ciudadanía, con las cuales se aumenta la asignación de citas diarias.

El mandatario sostuvo que en estas adecuaciones se invirtieron cerca de 500 millones de pesos y mencionó que este año se expedirán aproximadamente 300 mil pasaportes, y en 2025 esa cifra se duplicaría para llegar a 600 mil, ya que el agendamiento de citas diarias pasará de 1.300 a cerca de 2.600.

“La Dirección de Pasaportes de Antioquia es la segunda más concurrida después de Bogotá, ya que presta atención a los Antioqueños y a ciudadanos de diferentes latitudes del país como Santander, Atlántico, el Eje Cafetero, entre otras regiones. Nos complace muchísimo esta ampliación ya que va a representar un incremento significativo en la operatividad y una reducción en el tiempo de espera de las personas que requieren este documento”, destacó Andrés Julián.

La ampliación responde a un mejoramiento continuo en el proceso de expedición de pasaportes, que permite mantener los indicadores de satisfacción de la ciudadanía ya que, de acuerdo con el informe de Seguimiento a Indicadores de Gestión del Ministerio de Relaciones Exteriores de este año, la Dirección de Pasaportes de Antioquia obtuvo un resultado positivo del 97.74% en la encuesta de satisfacción.

El Gobernador hizo énfasis en que el proceso de expedición del documento no requiere intermediarios ya que los ciudadanos pueden acceder de forma fácil y segura a través de la página web sedeelectronica.antioquia.gov.co.

El tiempo de entrega del pasaporte es de 48 horas, después del segundo pago, y los ciudadanos deben acercarse a la oficina de entregas ubicada en la carrera 55 # 42-56 local 4256, frente a la estación Plaza Mayor del Metroplús. Para recogerlo no se necesita cita previa.