Medellín, 1 de febrero de 2026.

La Secretaría de Salud e Inclusión Social de Antioquia hace seguimiento continuo a la falta o demora en la entrega de medicamentos a los usuarios de la Nueva EPS y, en cumplimiento de su función de inspección, vigilancia y control, emitió la alerta correspondiente a la Superintendencia Nacional de Salud.

Según explicó Elizabeth Gómez, directora de Aseguramiento y Prestación de Servicios de esta dependencia del Departamento, la distribución actual no ofrece claridad sobre los responsables del suministro, se mantiene un incremento en las quejas y tutelas y durante todo el mes de enero no se ha garantizado una entrega efectiva ni canales de atención oportunos para los usuarios.

Destacó que se continúan llevando a cabo mesas de trabajo permanentes con la Nueva EPS, insistiendo en que se requiere una comunicación oficial y clara sobre los operadores definitivos, garantías de estabilidad, continuidad y oportunidad en la entrega de medicamentos, e información precisa para orientar adecuadamente a los usuarios.

“Continuamos a la espera de un comunicado oficial por parte de la EPS, y desde la Gobernación de Antioquia en nuestra función de inspección y vigilancia, hemos enviado todas las alertas a la Súpersalud, porque no estamos conformes con la distribución que hoy tienen de medicamentos y nos preocupa que no hay claridad sobre la situación. Esperamos que las estrategias que ellos están planteando puedan garantizar el acceso oportuno a los medicamentos para los pacientes de la Nueva EPS”, indicó la funcionaria. 

La Gobernación de Antioquia implementa todas las acciones necesarias para que la Nueva EPS y otras EPS normalicen y garanticen el acceso a los medicamentos de sus afiliados en el departamento.