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Los antioqueños se ahorraron más de 3.000 millones de pesos en el trámite del pasaporte

-15.216 pasaportes se han tramitado a lo largo del periodo 2016 hasta febrero de 2019 en las jornadas descentralizadas en territorio.

- En el segundo semestre del 2018, la Gobernación de Antioquia obtuvo un 95,7% de satisfacción en la atención a la ciudadanía.

Los antioqueños se han ahorrado tiempo y dinero al no tener que desplazarse hasta el Centro Administrativo Departamental, a través de las 52 ferias de Antioquia Cercana, realizadas hasta el 2018. Los antioqueños se han ahorrado más de 3.000 millones de pesos en el trámite del pasaporte, convirtiéndose en un ahorro histórico para la ciudadanía.

“Tu pasaporte al día” y la "Feria de servicios Antioquia Cercana" son dos estrategias pensadas para informar, acercar y asesorar a la ciudadanía sobre los diferentes trámites y servicios que presta el ente gubernamental.

Esta estrategia es calificada por los ciudadanos como una de las mejores realizadas en esta administración, puesto que nunca se había llevado la oferta institucional hacia su territorio, institución o lugar de trabajo.

Según estudios realizados por la Dirección de Atención a la Ciudadana, que semestralmente evalúa el índice de satisfacción de la ciudadanía, durante el segundo semestre de 2018, la Gobernación de Antioquia obtuvo un 95,7% de satisfacción; por medio de sus tres canales: presencial, telefónico y virtual, con relación a trámites y servicios ofrecidos.

Gobernación de Antioquia
Oficina de Comunicaciones
Medellín, 07 marzo de 2019
Elaboró: Isabel Ramírez / Juliana Pérez
Revisó: Pablo Sierra
# 134

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